1	■注文 お米注文書をプリントして必要事項をご記入の上、新しい村にファックスしてください。 ● お米注文書（PDF:490kb）休止中 ● FAX 0480-36-3983（24時間受付） 電話やメールでの注文は受け付けておりません。ご了承ください。
2	■請求書発行 弊社より「注文受付書 兼 請求書」をファックス送信いたします。
3	■お支払い 請求書内に記載されている合計金額（箱代・送料を含む）を指定の口座にお振込みください。 注文受付完了後、7日以内にお振込みください。7日以内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。 ◎振込先 JA南彩農業協同組合　宮代支店　普通預金　2059835 口座名義：株式会社　新しい村　（カブシキガイシャ　アタラシイムラ） ※お振込み手数料は、お客様にてご負担ください。
4	■入金確認 弊社にて、お客様より入金の確認でき次第、5営業日以内に商品を発送いたします。（月曜日は定休日のため、発送業務もお休みとなります）
5	■到着 商品が到着後、5日以内に必ず中身の確認をお願い致します。

ファックス注文に関する規約（必ずお読みください）

●営業時間について

FAXでのご注文は24時間受け付けております。
定休日（月曜日）の注文については、翌営業日の受付となります。注文受付書の発行も営業日での対応となります。
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯となります。
火～日曜日 10:00～17:00（月曜定休）

●支払いについて

お支払いは以下の口座座への銀行振込のみとなります。
南彩農業協同組合　宮代支店
普通預金2059835
株式会社　新しい村
振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
請求書発行後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

●商品の発送・配送について

商品の包装について、弊社では環境保全の為、できるだけ簡易包装を実施しております。
環境にやさしい包装（エコ包装）にご協力ください。またギフト包装などしておりませんので、ご了承下さい。
商品代金を振込していただいた後、弊社で入金確認後5営業日以内に発送いたします。原則として月曜日の発送業務は休業です。
配送は「クロネコヤマト」となります。
商品の発送料金についてはページ下部「配送料金」をご確認ください。
お客様のご不在に配達された場合、配送業者の「ご不在連絡票」が配達されています。その際は誠にお手数ですが、ご希望の再配達の日時を配達業者にご連絡ください。

返品・商品不良について

商品到着後5日以内に必ず中身を確認して下さい。
ご連絡の無いご返品・交換はお受け取り致しかねます。商品の到着から7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
到着後7日を過ぎた場合はいかなる場合も返品・返金などのご相談には応じかねます。
食品に関しては、商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや未開封であっても商品の交換・返品のご希望をお受けできません。
お客様都合のご返品とご返金
注文違い等のお客様のご都合による返品は出来かねますのでご了承ください。ご注文間違いに関しては、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。こちらからの返信メールが届いた後、7日以内にご返送下さい。ご返送は必ず補償のある宅配便で 送料はお客様ご負担となります。商品の到着確認後にご返金いたします。ご返金の際の各種手数料につきましては商品の到着確認後にご返金の際の振込み手数料216円を差し引いた金額をお振り込み致します。
商品の検品については万全を期しておりますが、万が一商品に初期不良があった場合に限り、在庫が有る場合は交換、無い場合はご返金の 対応をいたします。商品不良の際の送料・返金手数料は当社が負担いたします。
商品到着後7日以内にお電話にてご連絡の程宜しくお願い致します。
※ 商品により画面上に別途記載がある物につきましては お受け出来ない場合がございます。予めご了承下さいませ。

●その他

1週間以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社にご連絡願います。
森の市場結 TEL.0480-36-3955